“他，我举报他，举报红太阳珠宝店。他们的翡翠也是假的。你们看看，现在有这么多顾客来要求退赔呢。你们应该把红太阳的翡翠珠宝店给查封。”许水成像一条疯狗似的叫着。
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工商人员没有理会他。向局里请求支援，把许氏珠宝店里的翡翠珠宝，都给一件一件的清点登记好，暂扣。然后再请鉴定专家来鉴定真假。
许水成是当场就瘫倒在地上了。
“你们怎么不去查封红太阳的翡翠？”许氏珠宝店的一个女服务员冲工商人员叫道。
“人家的翡翠明显的比你们珠宝店的翡翠好得多。明摆着就是真的翡翠，查什么查啊。”一个工商人员很认真的说。
“来来来，工商局的领导，请你给我帮帮忙，来帮我给大家说说，宣传宣传一下《消费者权益保护法》，让他么明白我的道理是不是对的。”谭天拉着稽查科长陈军说。
“好，你说说。是什么回事？”陈军平静的说。
“是这样的，这些顾客都怀疑他们买的翡翠是假的。现在来退赔。红太阳可以无条件的接受退货。但是，他们要以这翡翠是假的为由来退赔，还要以假一罚十的标准来索赔。红太阳就要求他们去市玉石协会找专家鉴定。鉴定是假的了，就可以通过协商或者向法院起诉来索赔。可是，他们不干。就是那着翡翠来索赔。我能认可吗？”谭天微笑着说。
陈军点了点头说：“你说的挺有道理。他们要索赔，当然得依法索赔。”
然后，陈军对大家说：“这位谭老板说的对。你们怀疑他的翡翠是假的，要索赔，就得拿出鉴定书来。他不同意赔付时，你们还可以通过法律手段来索赔。现在你们没有鉴定书，就凭猜测来认定是假的，要索赔，人家当然不会接收的。
我们工商局也一样需要证据来证明人家的翡翠到底是不是假的。不能凭着猜测来认定人家的东西是假的，就按照假的去打击吧。
就像这许氏珠宝店被查封的翡翠珠宝，我们也要依法请有关专家进行鉴定。不能凭着我们的眼力和猜测，就把他的翡翠珠宝定为假的。
我看，你们就按照谭老板说的去办。一，去对自己手上的翡翠做一次鉴定。如果鉴定是假的，拿着鉴定书来索赔；二，就按照这翡翠珠宝店说的，把翡翠退货。他不退货，我们工商局来办理。”
工商干部这么一说，大家就都沉默了。闹了半天，他们都明白，谭天的话是在理的。现在工商局的干部也这么说了，他们谁能反驳啊。再反驳，外面的警察就会当做闹事的处理了。
这些顾客中，有不少也都是有见识的。明白那些维持秩序的警察的作用的。
谁不讲理，就是在闹事。一定会按照治安条例处理的。
于是，就有一些顾客，要去退货，并要求谭天兑现承诺，补偿百分之十的费用。
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谭天当即点头答应。
有些顾客想想，就暂时不退，等过一阵子再看看翡翠的情况会不会又变化了。然后再做决定。
还有一些因为那翡翠有上百万，甚至好几百万的，就打定主意去找市玉石协会的专家鉴定。希望鉴定出假的来，找红太阳翡翠珠宝店以假一罚十的标准索赔。那样，就能拿到上千万甚至几千的赔偿呢。
第一天把事情摆平后，防止第二天又有一些顾客来要求退赔，谭天干脆请了那个工商干部来坐镇，按照这方式跟大家沟通。那个工商干部知道谭天的背景很强大，见他却并没有以势压人，也就很高兴的接受了谭天的邀请，并给主管张副局长和局长汇报。
局长和张副局长听了，觉得这是接近谭天的机会，忙同意了稽查科长的请求，并还安排了消协的干部，和稽查科一起来负责为红太阳翡翠珠宝店坐镇，给来要求退赔的顾客做法律解释。并向他们宣传宣传《消费者权益保护法》。真是一举两得的好事。
第二天，陈军就带着几名工商局的人员，在红太阳翡翠珠宝店门口摆起了宣传台。并标明专门为红太阳翡翠珠宝店的顾客进行咨询和解释。
张副局长为了显示重视，也在半个小时后，特意来现场检查了一下。坐在了那里一起做现场办公。
红太阳翡翠珠宝店，照常开门。只是柜台里的翡翠都收了起来，暂时不对外营业。服务员们，只受理来退货的业务，再由财务人员退还货款和支付百分之十的补偿款。
来要求退赔的顾客，见工商部门的人员坐在这里，似乎是在现场办公了，以为是大家闹得厉害，引起了工商局的重视，就觉得自己的索赔会成功了。只是一上前去打听，才明白，人家是来规范和引导大家正确的对待消费者权益保护的。并不是随口的就答应来赔钱。
“好，我就去鉴定。这翡翠明显的像是假的，都越来越显得透明了。透明得像玻璃做的了。我就不信这翡翠是真的。鉴定不出一个假的结果来。”一个五十岁的贵妇听了工商局的工作人员的解释后，当即气恼的说着离去。
工商局的干部听了，也有些惊愕，那翡翠还能变得像玻璃似地透明了。他们也是从来没有听说过的。翡翠戴在身上，可不能会变色的。要变色的确实是假的。不过，那也是变得听难看的。不会变得越来越漂亮的。
而翡翠要变得越来越漂亮，水种越来越好，就是在地下经过几百万年的地