有一天，在放学回家的路上，有大人告诉杨丽：“你外婆来了!”
杨丽不相信，因为她对外婆没有记忆，听妈妈说自己还是婴儿的时候，是外婆救回来，把自己带大的。
又常常听妈妈说外婆很讨厌奶奶和爸爸，因为自己和妈妈被虐待，外婆很憎恨奶奶和爸爸。外婆说过这辈子都不想见到奶奶和爸爸，所以杨丽不相信外婆会来到这个破碎的家。
杨丽没当回事的继续跑回家，一到家门口，看见一个穿着干净整洁的优雅老人。杨丽不知道怎么称呼对方，也不敢说话，只是傻站的看着。
外婆看到自己打个赤脚，浑身脏兮兮的，又脏又凌乱的头发，，眼泪一下掉了下来。
杨丽还没来得及进家，一把被外婆拽着走。只听见虚伪的奶奶在喊外婆：“亲家！喝口水再走啊！你连坐都没坐一下，一直站在门口就走了？喝口水、吃了饭再走！”
外婆全当没听见，牵着杨丽的手气冲冲的带着杨丽飞快的走。
原来是杨丽一岁多时从外婆家被妈妈接回来后，外婆就经常想念杨丽，也不放心妈妈带杨丽，更担心渣爸和奶奶会怎样对带杨丽......所以偶尔打电话给别的邻居询问杨丽的情况。
来到外婆家，因为天天想念妈妈，经常做噩梦，梦到爸爸打妈妈，常常在噩梦中哭醒。外婆把杨丽养得越来越白净、也长个子了，每天早上一起床，外婆都给杨丽穿衣服、洗脸、梳头，外婆爱给杨丽梳丸子头，左右两个丸子，像个小哪吒。
吃完外婆做的煎鸡蛋和豆奶，杨丽去上学。因为自卑，不敢跟人说话，在学校没有一个玩得好的同学。
放学后杨丽也是跑回吃外婆做的饭。
周末杨丽就跟外公一起去爬山。外公是一个国营企业退休的老人。因为一起意外事故，导致腿脚不利索，所以爱锻炼，天天喜欢爬山。外公爱喝酒，每天身上都会有一瓶酒，一根拐杖，这是外公每天去爬山带的随身物品。
日子一天天过去，杨丽也变得越来越依赖外婆，从不自己穿衣、洗脸、梳头，脾气也越来越大，外婆心情不好时也总会骂杨丽。外婆给杨丽梳头不好看时，杨丽也会闹情绪。
杨丽到外婆家一年多了，爸爸从来没有主动给杨丽打过电话，更没有给杨丽寄过一分生活费。偶尔的来电还是妈妈想办法打的，又有几次是外婆打过去找爸爸寄杨丽生活费。
尽管外婆怎么为杨丽讨要生活费，自私的爸爸都没有给杨丽邮寄过一分生活费。由于外婆讲道理的谩骂和找爸爸发脾气，爸爸只邮寄过一次学费。
有一天的晚上，杨丽觉得全身发冷、乏力，想睡觉，趴在桌子上睡着了。昏睡中的杨丽感觉到外婆把自己抱在了床上，盖上棉被，想睁开眼，但是又很困，头很疼，继续昏睡着。
到了半夜，隐约感觉到外婆摸自己的额头，吓得大哭了起来，连忙把杨丽抱起来，背在自己的背上，杨丽不知道是几点了，但是街上没有灯，更没有人，一片漆黑。
外婆背着自己疯狂的奔跑着，杨丽感觉到自己没穿鞋，在外婆背上一直喊外婆：“外婆，我没穿孩子，我想穿孩子......”
外婆边哭边回答：“等回去再穿！”
感觉到外婆背着自己来到一家门前，拼命的拍打门，拼命的喊：“医生开门！医生开门!.......”。
第二天，杨丽苏醒过来，看到自己躺在外婆的怀里，外婆抱着自己在医院，自己的手背上扎着针，针上有一根长长的小管子，管子上面有一瓶水。
杨丽问外婆：“外婆，我们在做啥子？”
外婆流着泪回答道：“你生病了，发烧40度，昨天晚上吓死我了，如果你死了，我怎么给你爸妈交代？你那个赖皮的爸爸会找我算账！你死了，我也不想活了......！”
经过几天的打针输液治疗，杨丽身体恢复了，继续和往常一样上学。
妈妈听说自己生病的事，打电话哭着要把杨丽接回去，杨丽也在电话里哭着给妈妈说，自己经常做梦梦到爸爸打妈妈，害怕妈妈被打。
有一天，妈妈突然出现在外婆家里，杨丽非常开心，妈妈和外婆在吵架，妈妈执意要把杨丽接走，外婆不愿意，外婆舍不得杨丽。
趁妈妈午睡时，外婆问杨丽：“你妈妈要接你回去，你想回去吗？”
杨丽回答外婆：“我想妈妈，想天天跟妈妈在一起，但是我又舍不得你！”
外婆眼里充满了泪花，又说道：“你如果回家了，我就跳楼！”
杨丽当时心里害怕极了，眼泪瞬间流出来,安慰外婆：“你别跳楼，我不允许你跳楼，外婆，我会经常回来看你的！”
熟睡的妈妈突然醒了，慢慢的走过来，骗杨丽说：“你爸爸想要你回去，给你买了好多玩具，你奶奶也说要你回去，哥哥也想要你回去，家里堆了好多玩具呢！”
小孩子都很天真，容易哄骗。杨丽竟然相信妈妈说的是真的，一脸的开心。
下午，外婆无奈含着泪念念不舍的送杨丽和妈妈踏上回家的大巴车上。
坐了大半个晚上的大巴车，晚上杨丽跟妈妈来到妈妈的一个亲戚家歇下。（听妈妈说这是她的外婆，妈妈从出生后，杨丽的亲外婆就去世了，是妈妈的外婆把妈妈带大）
第二天一大早又坐火车，到了下午又跟妈妈转大巴车，一路上杨丽对妈妈很是崇敬，因为妈妈有智力残疾，又不识字、不认识钱