酒水是一个好东西。
冷月心一壶酒水下肚以后,这些代劳们也都纷纷地举壶,他们或多或少地,也全部都将酒水给吞下了肚中。金主如此地慷慨,他们又怎么能够不尽力而为呢?但是酒量毕竟有多有少,这也就导致了他们所吞喝的数量不等。
但是他们全部都吞喝够量了,这是一件不容置疑的事情。
也不知道是不是因为酒劲,反正喝够量了以后,这群代劳们的话语也变得多了起来。正好冷月心与他们之间兄弟相称,而他们也就与冷月心之间,同样开始了兄弟相称。
“兄弟啊,你可真是个好人,能够懂得我们代劳们的辛苦。”
“兄弟啊,他们全部都觉得我们的地位低下,就像他们的仆人一般。也就只有你,才会对于我们如此地款待。”
“兄弟啊,同行们也都觉得我们的出力最少,可却拿到的工资最多。但却有谁能够清楚,我们所承担下来的苦痛呢。”
……
所有的代劳们,全部都这个样子地与冷月心交流着,这倒让不知道情况的冷月心,此时是一脸地疑惑。
“各位老大哥们,难道你们的这个工作,还有着什么危险不成?”冷月心开口,便就如此地询问。
可是这群代劳们,却又开始是欲言又止。
“罢了,既然大家都是兄弟,那我也就不再藏着掖着了。反正我也就只是讲说事件,而不暴露顾客隐私,那这也就不算是违反了我们的规定。”
“刚好我们的投资人,也发出了如此巨额的赏银,那我也就来讲说一下我的经验,以及我们这个行业的规矩,来为新领导人指出一个方向吧。”
一位年长的代劳起身,便就讲说出了如此的话语。随后他又停顿了一下,就又再一次地开口说道。
“其实我们的这个工作,说白了就是服务于顾客的,所以说我们是顾客的仆人,这也确实是没有什么过错。因为也就只有如此的态度,我们才能够真正地做好了这个行业。”
“当然,因为有着大老板的存在,所以我们从顾客之处所获取得到的报酬,这也都是比那些普通的仆人们,所要高出来很多的。这不止是夜班,甚至于就连白班的工资,这也是目前所有的普通行业里面,所无法达到的标准。”
“而这也就是很多的新人们,始终都无法摆正自己态度的原因,他们总觉得自己赚的钱多了,所以身份也就随之是变得高贵了起来。可是顾客是我们的衣食父母,倘若没有了他们,又哪里会有我们如此之高的工资呢?”
“但是就有很多的人,他们想不明白这一点,他们受不了自己如此之高的工资,却还始终都被人给当成仆人一般地。于是他们对于顾客们的态度,也便就因此而嚣张了起来,或者是敷衍,或者又是阳奉阴违,以至于最终引起了顾客不满,从而便就导致了投诉。”
“一个投诉所要扣除掉的工资,对于我们夜班而言,可能不过也就只是两三单的辛苦钱而已。但是对于那些干着白班的代劳们,他们可能就得需要了大半天的时间,才所能够赚取回来的。”
“有些代劳们想不通,说自己明明什么事情都做的很好,可是为什么就还是会有顾客,老是要去投诉着自己呢?这说白了,还是在于自己的服务态度问题。就比如说,顾客所托办的物品非常隐私,所以他才会花了很大的价钱,要让我们帮他置放进一个,同样是非常隐私的地方。”
“可是当第二天顾客逛街的时候,他却在不远处的一个垃圾堆里面,所发现了自己昨日去托办的物品。那么虽然这是顾客不想要了的东西,但是如此的办事态度,这又怎么能够不让顾客愤怒?那么顾客决定要去投诉他,这又有什么冤屈可言的呢?”
“这还就只是一些不太重要的物品,而万一顾客所要托办的事情,是一件非常重要的东西呢?那么如此般的服务态度,这又怎么能够做到让顾客满意?而一旦顾客不满意了,那么轻者是一个投诉,重者就很有可能,连工作都要保不住了,还得要再遭受着顾客的追杀。”
“而这也是现在的一些小年轻们,所一直都想不明白的问题,因为他们没有丝毫的责任感,因为他们始终都在想着敷衍。可是如此的敷衍,他们又能够敷衍得了谁呢?要么每个月下来,他们的工资被扣除掉了一大半。要么就不知道是从什么时候起,连他们的人都已经是再也见不到了。”
“所以也就有人说,我们的这个工作,其实是一种非常危险的职业。因为命都已经是保不住了,那么赚这么多的钱,还有着什么作用呢?可是我想要来纠正他一点,这个世界之上,根本就没有什么无缘无故的事情,就包括是有着那么一些顾客们,他们其实是因为自身的原因,可却将我们代劳们给投诉了。”大夏中文网
“可即使这样,那这也同样是有着理由的。因为顾客们无缘无故的投诉,这大多都是因为他们当时的心情,是一种异常烦躁的状况。而我们代劳们的举动,也刚好就是触碰到了,他们所烦躁的那个点上,所以也便就是因此,而造成了一种投诉。”
“可被投诉的人,却还依旧是恍然不知,觉得自己并没有做错任何的事情。但是服务业就是这个样子的情况,一切都得是要以顾客为尊,而不是他们始终的一种自我感觉。”
“所以他们也才都会觉得,顾客们总是一种莫名其妙地,便就将他