卓然对乔若琳讲出和李响通话的内容。乔若琳说：“幽灵医院，一听名字就是个很恐怖的地方。”
卓然眯起眼睛，似乎想到了什么。
“怎么了老板？”
“幽灵医院或许没有想象中恐怖，李响毕竟还能活着出来，他只是失忆了而已，我猜幽灵医院只是想清除他关于这所医院的记忆，结果把他关于我的记忆也清除了。”
“人的记忆可以清除么？”乔若琳歪着头问。
“当然能。”卓然苦笑，“我自己前二十几年的记忆都是一片空白。”
乔若琳若有所思道：“我总感觉我们的记忆是我们每个人活过的证据，如果把记忆都清楚了，岂不是很痛苦的一件事？”
“可想而知我有多痛苦。”卓然说。
乔若琳听后吐了吐舌头，连忙转移话题：“怎么样才能清除一个人的记忆呀？”
“想弄清楚这个问题，首先要了解记忆的机理。从心理学的角度来解读，记忆大概分为两个过程，第一步就是‘记’的过程，形象点说就是储备信息内容的过程，也就是将内心集结的信息资料，以某种格式保存在记忆的仓库里。
“第二步，也是比较关键的一步，就是‘忆’的过程，在自我的内心进行回忆来重温过去的感觉。
“早在20世纪50年代初期，就有大量的科学家去研究记忆的机理，从生物物理学、生理化学以及脑科学等方面对人们的记忆进行了探索，也提出了种种假说，比如脑皮质定位说、分子记忆说。
“可直到现在也没有一个明确的学说理论能解释通人的记忆到底是怎么一回事。但没有争议的是，人的记忆肯定和大脑有关。
“一段时间以后，研究记忆的人开始从它的反面深入研究，也就是失忆。
“早些年，人们把失忆症称为是一种记忆混乱的疾病。随着研究的深入，人们发现失忆症的原因主要有两种，第一种就是器官性病变，也就是大脑受损。这种情况是比较严重的，因为器官受损而导致的失忆行为基本是不可逆的。
“第二种被称为心因性失忆，说白了也就是心理原因导致的，比如心理防御机制遭到破坏，创伤性应激障碍就属于这一种情况。
“我们再说回李响的失忆情况，基本可以断定为第二种情况，也就是心因性失忆，因为脑部损伤属于违法行为，并且伤害一个人的脑部容易留下证据，但摧毁一个人的心理防御机制不会，也没有办法提供明确的证据来证明。可以说是毁人于无形。”
听得大脑一阵发晕的乔若琳用手按了按太阳穴，思考了好一会才勉强缕清思路，说道：“老板的意思是说，幽灵医院破坏了李响的心理防御机制，导致他出现失忆行为？”
卓然点头：“我听说过一种破坏人心理防御机制，让人出现失忆行为的办法，被心理学界成为‘负罪感创伤’。”
“负罪感创伤？”乔若琳生硬地重复，感觉自己越来越迷糊。
“嗯，负罪感创伤就是让一个人对摸不准的事产生负罪感，进而对人进行洗脑，破坏他的心理防御机制。
“打个比方，好比说一个丈夫第二天早上从床上醒来，发现自己妻子突然死亡。你猜他会是什么样的反应？”
乔若琳想了想后说：“肯定既惶恐又害怕。”
“他的大脑应该是混乱的状态吧？”卓然用引导性的话语说道。
“肯定很乱。”乔若琳点头称是。
“如果这个时候有人介入，在丈夫的大脑出于混乱的情况下，用极为肯定的语气告诉他，昨晚是他杀死自己的妻子。”
乔若琳瞪大眼睛：“他会相信么？”
卓然笑笑：“一个人在极度惶恐的状态下，智商会降低很多。那些搞传销，或者欺骗老年人卖保健品的骗子，行骗的第一步就是制造恐慌。
“让你相信我这个商品好的前提，是先让你感觉自己的身体糟糕透了，如果你及时保养，必定时日无多，他们还会拿出一些低劣的证据来证明。”
乔若琳听得直眨眼。
“那些行骗的人，都不是一般人，至少有本科学历，还要经过专业的心理学培训，各个说起话来都极具煽动性，基本一骗一个准。”
乔若琳默默点头：“好像确实是这样，现在被骗的老年人实在太多了，我听说很多成本不到十块钱的保健品，买他们五六千，他们都肯买，价钱翻了几百倍。”
“一个人的心理防御机制被破坏后，内心是极度脆弱的，这个时候外部一个很小的力量都能攻进来，更何况那些受过专业训练的骗子，对于骗子来说，只要这些老年人来了，基本上肥鸭子就到手了。”
“真是可怕。”乔若琳不由咋舌。
“说回我刚刚那个杀妻的例子，如果丈夫面对的是一个受过心理学训练的人，他在惶恐的状态下，听到一些无法分辨的，听起来很专业，又很具煽动性的语言，他就会对其信以为真，觉得是自己杀害妻子，并因此产生负罪感。”
“然后呢？”乔若琳咽了口唾沫。
“负罪感创伤因此就建立起来了。这种创伤的杀伤力极大，它是在一重创伤的基础上，建立二重创伤，换句话说，丈夫还在为自己妻子的突然死亡感到伤心难过，和恐慌，接下来还要被迫接受自己原来是杀人凶手的事实。”
“天啊，太可怕了。”
“这个时候的丈夫，可以说心理防御机制完全被摧毁。紧接着，