到了地方，刘荣轩没有让黄翡通知政务中心的人，要想了解实际工作情况，当然不能提前通知，这样才能看到最真实的基层。
政务中心的人很多，尤其是服务大厅的医保窗口前，等待办理业务的群众足足有几十个，但是，三个工作窗口只开了一个。
有不少人在抱怨，还有人说等了两个小时了，经常有人过来插队云云。
刘荣轩眉头一拧，也顾不上搞什么微服私访了，马上让黄翡把负责人叫过来，劈头盖脸地骂了一通之后，“这么多群众等着办事，为什么只开一个窗口，就算是人手不足，难道就不能临时加派人手，换了你是办事的群众，你心里怎么想？”
“刘市长，对不起，是我的工作没做好，马上安排人来处理。”
服务中心的副主任点头哈腰起来，“要不，您先去办公室休息一下？”
“我就不上去了，就在这里等你们。”
刘荣轩摆摆手，“十分钟，给你们十分钟，要是解决不了，你这个副主任也不用干了。”
大概五六分钟，另外两个窗口开始办理业务，刘荣轩转身就带着人走了。
他这么一走，大厅里的人纷纷议论起来。
“这是谁呀，这么大脾气？”
“你傻呀，这是我们市里新来的常务副市长刘荣轩，他脾气不大，今天我们恐怕要排队到下午了。”
“哦，这就是刘副市长啊。”
这些议论，刘荣轩一句都没听到，因为一走出大厅，他的手机响了，电话是平三秋打来的。
“轩子，告诉你一个好消息。”
电话一接通，话筒里就响起平三秋激动的声音。
“你那事儿有消息了吧。”
“是的，刚刚厅领导找我谈话了。”
听着平三秋激动的声音，刘荣轩的脸上露出一丝灿烂的笑容。