上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第四章问话场景4：人心距离，问话丈量
第五节 问话百科：瞬间掌控陌生人的十二种读心技巧
1.根据话题洞察说话者的内心
（1）有些人非常想要打听对方的隐私，这是期待能进一步掌握对方的反应。
（2）有些人对于他人的消息传闻特别感兴趣，这种人很难获得真正的友谊，所以，他们的内心是非常孤独的。
（3）有些人不断谴责领导的过错和无能，事实上是表示他自己想要出人头地的意思。
（4）有人借着开玩笑，常常破口大骂，或者是指桑骂槐，这是有意将积压在内心的欲求和不满设法爆发出来的心声。
（5）喜欢在年轻人或下属面前自吹自擂的人，是不能胜任职务，或者赶不上时代潮流的人。
（6）有人根本不在乎他人的谈话，而喜欢扯出与主题毫不相干的话题，这种人怀有极强的支配欲与自我表现欲。
2.根据说话方式洞察说话者的心理
（1）说话的速度忽然变得比平常缓慢，表示对对方怀有不满或敌意的意思。
（2）说话的速度忽然变得比平时快，表示对方有弱点存在，或者表示说话者所说内容不属实。
（3）凡平时沉默少话的人忽然变得能说会道，表示他内心含有一种想被人知道的秘密。有人常喜欢采用限定句的说话方式，很显然，他是一个有些神经质的人。
（4）说话声调很高昂的人，说明他很任性。有些人说话的抑扬程度非常激烈，大部分都属于自我显示欲很旺盛的人。
（5）一面仔细倾听，一面点头称是，这是认真听话的人。一面听话，一面点头，但不把视线集中于说话者的身上，那就体现出他对谈论的话题不感兴趣。
（6）希望把一种话题拉得很长，故意说个没完没了，这是害怕别人提出反驳的根据。有人喜欢在语句末尾补添暧昧或含糊的词语，这是逃避责任的心理在作祟。