段老太太讲述自己摆平“大事”的经过，吕东没听两句就感觉不对劲。她一把抢过妈妈的手机，发现里面多了一个“法院防护软件”的APP。很显然，老太太的手机这是被植入了木马病毒，把她的手机给控制了。遇上骗子是无疑了。她急忙卸载了这个APP，然后点开“手机管家”进行杀毒。
在得知妈妈的卡里转过去了十万块钱后，吕东的心一下提到了嗓子眼。她现在没有收入，老太太一个月的退休金才三千块。十万块钱无疑是笔巨款！正看着手机发愣，吕东突然蹦起来，冲到客厅的电话机旁，大声喊妈妈把银行卡拿过来。她突然意识到，此刻最重要的操作是阻止转账。在电视台的时候，这类节目没少报道，被骗后的补救措施她也掌握了几个。她拿起电话拨打银行的客服热线，试图通过多次输错密码来冻结这张卡的转账功能。
老太太见女儿一遍遍地输错密码，不知用意，不明就里，以为女儿是急糊涂了，悄悄地把正确的密码写到纸上递到吕东面前。吕东看了一眼，一分心差点把正确的密码输进去，她一甩手把那片纸拨拉到地上。看着女儿急躁的样子，老太太像犯了错误的小孩子，一脸的愧疚和委屈。老吕站在一边，眼睛跟着母女俩转圈，茫然不知所措。
电话机里终于响起提示：“您已连续五次输错密码，该卡已被冻结，请明日再试……”，吕东松了一口气，赶紧想接下来怎么办。
冻结转账功能并不意味着钱还没有被转走，吕东又拨打了110报警。报完警，她又拿过老太太的手机看，发现没有动账短信，心里喜了一下。然后急切地问妈妈，这张卡有没有开通动账短信通知服务。老太太把头摇得像拨浪鼓，说不知道。马上又说，应该没开。她记得当时银行工作人员说一个月要收2块钱，就没舍得开。吕东的心一下又紧了起来。
卡已被冻结，通过电话银行已经无法查询余额。吕东有些懊恼地坐到沙发上，看着失魂落魄、束手无策的老太太，一股无名火冲上头顶。忍不住发起了脾气。反复讲过多次，只要涉及转钱就是骗子，为何还会上当？老太太站不是站，坐不是坐，瞪着惊恐的眼睛怯懦着说，看到了法官的工作证，还有卷宗上有吕东的名字，心里就慌了，就信以为真了。吕东刚要接着喊叫，转念一想，现在还不能确定卡上的钱是不是已经被转走，应该马上到银行确认一下，确定被骗了再发脾气也不迟。于是，她开始命令老同志穿衣服，要去银行查余额。正穿着，听见窗外有警车响了一下。
两名警察进来了。
吕东伸出手和警察握手。为了让警察能重视自己家的遭遇，她介绍自己是北江广电台新闻频道的总监。两位警察脸上立刻有了温和的笑。吕东简要讲述了事情的经过，老太太在旁边补充。最后，警察说最好到办卡的银行再去一趟。一家三口急忙拿上东西，跟随警察向小区门口的银行走来。
出了单元门，一位警察开车，一位步行，三个人紧跟其后。正值中午，小区里没什么人。但没走两步，吕东发现两边单元楼里的阳台上，有不少人正站在窗前用诧异的眼神注视着他们。那眼神像是在问，这么老实巴交的一家人犯什么罪了？吕东的脸“腾”地一下红了，立刻领会到了流言蜚语的力量。眼神杀人应该是个真实存在。
前面单元门口，王阿姨走出来扔垃圾了，一撇头瞅见了他们，远远地停下来，拎着垃圾袋等他们走近。老太太走在前面，低着头装不认识。王阿姨还是轻轻地问了，段老太太像是没听见，头也不抬地走了过去。王阿姨一脸尴尬，又看着后面的吕东。吕东惨惨一笑，若无其事地说了句：有点小事儿。然后快速走了过去。
当老太太哆嗦着手把卡递给银行柜台里的工作人员时，吕东的心也突突地跳到了嗓子眼。工作人员的表情越来越暗淡，她的眼越瞪越大。当对方摇着头一脸遗憾地说里面余额已经成了0时，吕东的心一下凉到了脚底板。老太太像脊椎骨断了一般，瘫软在椅子上，面如死灰。
银行的客服经理告诉他们，就在半个小时前10万块分两笔被转走了。吕东输错密码的操作晚了一步。警察分析，这是骗子快速复制了段燕的银行卡，然后在千里之外就完成了转账，收款账户一个在云南一个在重庆。
一家三口傻了眼。吕东脑子一片空白，她哈着腰坐在大厅的椅子上，低着头，手插进头发里，一声不吭。老吕站在角落里，像丢了魂。老太太则呜呜咽咽地开始抽泣，警察走过来安慰。她拽着警察的袖子，求他们一定要把坏蛋抓住。警察表示，会抓紧侦办，尽快给老人家一个交代。
此刻的吕东，被负面情绪包围了。她想不通，为什么不幸的事情接二连三，为什么老天爷只针对她，自己到底做错了什么。她的身体哆嗦着，手指使劲儿拽着头发，一颗豆大的泪珠垂直砸在锃亮的瓷砖地板上。她低着头，看不到周围的人。周围特别安静，好像空无一人，突然又像站满了人，所有人都在盯着她，看她出丑。她一下收敛了情绪，抬手朝眼上抹了一把，一挺脖子，把头抬了起来。
警察走过来，让她在一张询问笔录上签字。她微笑着起身，表示感谢。不远处，爸妈正在用无助的眼神看着她。吕东意识到应该及时止损，不能再责怪埋怨他们了。老同志身体要是有个好歹，那损失的