结果他等了好几秒也没见苟书寒继续说话，郑海鹏倒是准备开口了。
朱毅城马上开口：“你讲完没有？讲完了那就我来讲了。”
苟书寒笑了笑：“还真没讲完，就刚刚，客户老婆打电话来，消息知道的很及时，说他朋友转介费没有了，很生气，电话里提出要退房！”
苟书寒话音刚落，好不容易安静了一会的人儿们又开始吵闹起来。
“退房？”
“不可能吧？”
“难道没跟客户讲不能退？”
“会不会因为归属有争议，有人自己跟客户讲了哦？”
苟书寒看着这平日还宽敞的办公室，现在因为有二三十号人挤在这里，显得空间逼仄，空气浑浊，大家还不停地逼逼叨叨，心里不禁吐槽，怎么老是群演要比主角更喜欢瞎操心呢？
郑海鹏桌子轻轻一拍，大家立马又归于安静。
郑海鹏开口了：“这事来龙去脉都清楚了，这单业绩归属朱毅城，至于你们两个之间如何协商酬劳分配，私下沟通，但是！我提醒你们两个，如果今天这一单客户丢掉了，我会给你们两个一个很严厉的处罚，我希望你们两个好好想清楚，是合作，还是继续闹。”
郑海鹏说话掷地有声，字正腔圆。
苟书寒看了看坐着的朱毅城，见他没有答话的意思，于是开口说道：“等客户来了，还是我继续搞定吧，至于其他的，都听经理的。”
这时，朱毅城才开口说道：“都听郑经理的。”
武鹤呵呵一笑，开口说道：“我就说嘛，我们狗哥不是那种人，大家要学习狗哥这种精神，遇到争议，一样负责到底，那回头客户来了，狗哥你继续接待，朱毅城，你这边别小鸡肚肠了，到时候给狗哥一点辛苦费。”
朱毅城没有说话，武鹤又开口：“我说你咋这么不懂事呢，要我看，狗哥你别帮他算了，白眼狼！”
苟书寒怎么会上这个当呢，听起来是武鹤在帮自己说话，但是客户真来了，要是最终闹到不可开交，那最脱不开干系的就是自己，武鹤明着帮自己，其实是给苟书寒挖坑。
定房客户闹事，集团第一个处罚的就是当事置业顾问。
定房客户最终不履行缴纳首付，房源不要了，置业顾问不但得不到奖励，按照公司规则，还得重罚，到那个时候，朱毅城会善罢甘休？
苟书寒正准备开口说话，电话又响了。
“狗主管，您上午接待的那位客户又来了，而且还很生气，您赶紧来接待吧。”
物业客服甜美但是略显焦急的声音从听筒里传来。
苟书寒回答：“好的，我马上来，你叫他们稍等。”
然后挂掉电话又开口：“郑经理，客户来了，你看是我处理还是朱毅城去？”
郑海鹏往门外摆摆手，“你去吧。”
苟书寒转身出了办公室。
郑海鹏又在里面交代了大家几句，“你们呀，要多学习苟主管的精神，三十多岁了还像二十多岁永远有干劲，而且热心乐于助人，希望大家在有争议的时候，多友好沟通，和谐处理，指不定你们哪天就遇到一样的情况。”
大家表示知道了，然后郑海鹏叫大家散了。
武鹤没有走出办公室，而是等大家都走完之后，低声说：“老郑，我看大家对狗哥的意见蛮多啊，狗哥是不可多得的人才，我们得保护他，不能让他处在风口浪尖之上啊。”
郑海鹏正低头在键盘上敲着字，由于对打字并不是很在行，他看着键盘上的十个手指头一个一个的打着，听武鹤这么一说，头都没动，眼睛往上一看，有点阴森森的感觉，只是武鹤这时已经站着，看不见而已。
“你的意思是？”
郑海鹏慢慢的说出了这五个字。
一楼。
中山府沙盘模型处。
上午成交的刘老师带着自己妻子再次到来。
苟书寒笑脸相迎，邀请刘老师夫妇先坐下来慢慢谈，但是刘老师的妻子梁爱香却气势汹汹，说话咄咄逼人，不肯去洽谈区坐着，就站在沙盘处，对着苟书寒就是一顿数落。
“不坐！你把钱退我们，我们不买了！什么人啊，我们买套房子，还要被朋友打电话过来一顿说，人家还说，本来这钱奖励到手了就会给我们，结果被你们玩套路，弄没了，说我们傻，做事被人忽悠还不知道，反正我跟你讲，你是这边主管是吧，这房子我们不要了，退！现在就退！不买了！我跟你讲，要是不退，我今天就赖在这里，跟你没完，让你们卖不成房。”
梁大姐的嗓门大，这一通话，瞬间成为了售楼部焦点，现场在看房的几组客户投来了疑惑眼光，他们各自的置业顾问各显神通安抚着。
大厅里，闲着的置业顾问有的看热闹，有的想学习一下销冠面对这种情况是如何处理的。
苟书寒听梁大姐她说着，心里快速分析着。
嗯，这个客户属于激进派。
讲义气，为了朋友的奖励，自己房子可以不买！
嗯，朋友再说一句，原本奖励给你，更加义愤填膺了，智商捉急。
要求退，不清楚卖房流程定金是不能退的，属于新手，要求马上退，撒泼，看来刘老师在家受了不少委屈啊。
男人啊，难呐！
苟书寒等梁大姐说完，温和的问道：“姐，你刚才说要退对吧，你是因为什么要退？”
梁爱香看着苟书寒，嘴巴